Nessuno è immune da errori. Gli errori sono parte integrante della vita lavorativa quotidiana.
La nostra mente, nel prendere decisioni, è inoltre influenzata da bias cognitivi che portano ad errori.
• Le macro tipologie di errori
• Perché sbagliamo? I principali errori del cervello umano nel prendere decisioni
• Che cosa sono i bias cognitivi
• Le cinque macro categorie di bias ed il loro impatto sul nostro processo decisionale
• Quale architettura delle decisioni per limitare gli errori?
• La cassetta degli attrezzi per prendere buone decisioni, superando i bias
• Le tre principali reazioni all’errore
• I pilastri di una cultura aziendale costruttiva per gestire e prevenire gli errori