Intelligenza Artificiale Applicata alla Comunicazione Interna Aziendale

●       Competenze di base: familiarità con i processi di comunicazione aziendale.

●       Conoscenze digitali: utilizzo di strumenti per la comunicazione interna, come piattaforme di intranet o strumenti collaborativi (es. Microsoft Teams, Slack).

●       Competenze opzionali utili: comprensione di base di analisi dei dati (non obbligatoria ma consigliata).

1. Fornire una comprensione delle tecnologie AI applicabili alla comunicazione interna aziendale, con un focus sull’ottimizzazione dei flussi informativi.
2. Esplorare le opportunità offerte dall’intelligenza artificiale per migliorare l’engagement dei dipendenti e semplificare i processi comunicativi interni.
3. Introdurre strumenti basati su AI, come chatbot, modelli di linguaggio (es. ChatGPT), e piattaforme di analisi del sentiment per la gestione della comunicazione interna.
4. Sviluppare competenze pratiche nell’utilizzo di modelli AI per attività come la diffusione di informazioni, la gestione del feedback e l’automazione di attività ripetitive.
5. Stimolare riflessioni sugli aspetti etici, legali e culturali legati all’adozione di tecnologie AI nella comunicazione interna.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

1. Comprendere come l’AI può ottimizzare e migliorare la comunicazione interna aziendale.
2. Sviluppare e implementare strategie di comunicazione interna basate sull’AI.
3. Utilizzare strumenti AI per analizzare il sentiment aziendale e supportare la gestione del cambiamento organizzativo.
4. Automatizzare attività ripetitive come risposte a domande frequenti o invio di comunicazioni standardizzate.
5. Valutare criticamente gli impatti etici, culturali e regolamentari dell’uso dell’AI nella comunicazione interna.

Competenze in Uscita

1. Capacità di integrare l’AI nei processi di comunicazione interna per migliorare l’efficienza e l’efficacia delle informazioni.
2. Competenze operative nell’uso di strumenti AI per analizzare il clima aziendale e migliorare l’engagement.
3. Abilità pratiche nella creazione di chatbot e sistemi automatizzati per supportare i dipendenti.
4. Consapevolezza critica su come l’AI può influenzare la cultura aziendale e i rapporti interni.
5. Capacità strategiche di sviluppare piani di comunicazione interna data-driven.

Parte 1: Fondamenti Teorici e Introduzione all’AI nella Comunicazione Interna

1.Introduzione all’Intelligenza Artificiale (AI)

○       Definizioni e concetti fondamentali: NLP, machine learning, analisi del sentiment.

○       Evoluzione dell’AI e il suo impatto sul lavoro collaborativo.

2.Il Ruolo dell’AI nella Comunicazione Interna

○       Automazione della diffusione delle informazioni.

○       Personalizzazione della comunicazione per gruppi di dipendenti.

3.Analisi del Sentiment e Clima Aziendale

○       Come l’AI può analizzare i feedback dei dipendenti.

○       Casi studio: migliorare l’engagement e la soddisfazione interna.

4.Etica e AI nella Comunicazione Interna

○       Privacy dei dati dei dipendenti.

○       Bias e trasparenza negli strumenti AI.

Parte 2: Strumenti e Tecnologie AI per la Comunicazione Interna

5.Piattaforme AI per la Comunicazione Interna

○       Strumenti di analisi del sentiment (es. CultureAmp, OfficeVibe).

○       Chatbot per la gestione delle richieste frequenti.

6.Modelli di Linguaggio e Creazione di Contenuti Interni

○       Uso di AI per redigere email aziendali, newsletter e annunci interni.

○       Personalizzazione della comunicazione per dipendenti o team specifici.

7.AI per la Gestione del Cambiamento

○       Monitoraggio del sentiment durante i cambiamenti organizzativi.

○       Predire e prevenire situazioni di insoddisfazione interna.

Parte 3: Laboratorio Pratico con ChatGPT e Altri Strumenti AI

8.Introduzione a ChatGPT per la Comunicazione Interna

○       Funzionamento e prompt engineering per attività di comunicazione interna.

○       Simulazioni: creazione di risposte automatiche per domande frequenti.

9.Creazione di Chatbot per Supporto Interno

○       Progettazione e implementazione di chatbot per dipendenti.

○       Gestione delle richieste HR, domande su policy aziendali e benefit.

10.Esercizi Pratici: Automazione e Ottimizzazione della Comunicazione Interna

○       Scrivere comunicazioni aziendali standard (es. avvisi, procedure).

○       Creare flussi di comunicazione automatizzati con strumenti AI.

Parte 4: Progetto Finale

11.Progetto: Creare una Soluzione AI per la Comunicazione Interna

○       I partecipanti sviluppano un progetto che include l’uso dell’AI per un caso reale di comunicazione interna.

Corso erogato in collaborazione con Libreidee.