Lean IT Foundation – EXIN

Lean IT Foundation aiuta le organizzazioni IT a garantire ai propri clienti i migliori servizi possibili.

Comprendendo il valore del cliente, i processi che forniscono questo valore, il modo di gestire le prestazioni, il modo di organizzare e l’atteggiamento e il comportamento richiesti, le organizzazioni IT sono aiutate a sviluppare una mentalità di miglioramento continuo.

Il corso prepara i partecipanti all’esame di certificazione Lean IT Foundation.

ESAME CERTIFICAZIONE

Al termine del corso è previsto l’esame di certificazione Lean IT Foundation con l’ente di certificazione EXIN

Lean IT Foundation richiede una familiarità con il mondo IT e un buon livello di conoscenza della lingua inglese.

Professionisti IT, come CIOs, CTOs, IT/IS Manager Business Managers, Team Leaders, Designers, Planners, IT Consultants, IT Auditors IT Security Managers, Service Test Managers e Consulenti IT ITSM Trainers e Coaches Professionisti in ambiente IT Service Management.

– Principi chiave della filosofia Lean

– Comprendere e fornire valore al cliente

– Come Lean osserva i processi e sprechi al loro interno

– Come misurare le prestazioni e i principali fattori che influenzano le prestazioni

– Quali sono i requisiti organizzativi quando si implementa Lean, incluso l’uso di strumenti di gestione visuale

– Quale comportamento e atteggiamento sono necessari affinché Lean abbia successo all’interno di un’organizzazione IT

– Il modello di risoluzione dei problemi DMAIC

– Come questi principi Lean possono essere applicati all’interno di un’organizzazione IT