La cultura del feedback
• Perché il feedback è uno strumento manageriale di guida e sviluppo
• La “frase pentenaria”: 5 step per un feedback impeccabile
• Come dare un feedback anche quando il contenuto è critico La conversazione di valore
• Il feedback all’interno di una conversazione
• Cosa vuol dire avere un “ascolto di valore”
• La comunicazione che crea apertura e accettazione nell’altro Pratiche attive e simulazioni di casi reali
Outcome Il partecipante al corso:
• Capirà come si prepara e si struttura un feedback efficace
• Imparerà a non avere timore di dare anche i feedback più “complicati”
• Scoprirà come il feedback (dato e ricevuto) sia uno strumento di sviluppo personale
• Acquisirà più sicurezza e fluidità in tutte le conversazioni importanti e strategiche
TAKE AWAY
Sintesi condivisa dei temi e degli aspetti più significativi.
MY PERSONAL PLAN
Il mio obiettivo personale rispetto alle nuove skill esplorate e le tre cose che farò da domani per raggiungerlo.