Overview dell’Applicazione
• Comprensione del Datamodel
• Introduzione al Ligthning Experience
• Ricerca contenuti in Help & Training
Setup dell’utente nella Org
• Configurazione del Profilo Aziendale
• Configurazione dell’Interfaccia Utente
• Impostazioni delle Attività e del Calendario
• Configurazione dell’opzione di Search
• Attivazione del Chatter
• Installazione dell’applicazione Mobile
Setup e Gestione dell’Utente
• Gestione dei Profili
• Creazione e Gestione dell’Utente
• Manutenzione Utente e Issues di Login
• Comprensione delle Features Utente
• Setup dei Chatter Free e External User
Gestione della Sicurezza e Accesso ai Dati
• Impostazione del field-level security
• Restrizione degli Accessi
• Configurazione dell’accesso agli Oggetti
• Configurazione dell’accesso ai Records
• Gestione accesso ai Dati tramite Role Hierarchy
• Eccezioni dell’accesso ai Records
• Controllo di accesso agli Eventi
Configurazione dei Fields
• Configurazione standard fields
• Creazione di custom fields
• Creazione di field di selezione: picklists e lookups
• Creazione di una formula fields
• Lavorare con i page layouts
• Lavorare con I record types e business processes
• Geszione del Data Quality e Validation Rules
Business Automation
• Amministrazione delle Mail
• Set up dei workflow rules e Process Builder
• Process Automation di leads e cases
Gestione dei Dati
• Import nuovi records utilizzando import wizards
• Aggiornare record esistenti con il data loader
• Gestione dei records con Data.com
• Mass transfer records tra users
• Back up data con weekly export
• Mass delete records
Reports and Dashboards
• Eseguiere e modificare reports
• Creazione di un reports con report builder
• Gestione dei Filtri
• Aggregazione dei dati con formule
• Print, export, e inviare email reports
• Creazione dei dashboards
