Apertura Ticket

Apertura Ticket al Servizio di Supporto Tecnico NovaNext

 

 

 

 

 

 

  Tipologia della richiesta * Segnalazione Incident Service Request Return Material Authorization

  Ambito * Managed Services - Richiesta Move, Add & Change Managed Services - Assistenza Globalguardian Supporto (Time & Material) Supporto (Gettoni)

  Tecnologia * Routing & Switching Security Unified Communication Unified Computing & Virtualization Wireless Altro

 

  Impatto * 1 - Extensive/Widespread 2 - Significant/Large 3 - Moderate/Limited 4 - Minor/Localized

  Urgenza * 1 - Critical 2 - High 3 - Medium 4 - Low

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