ITIL Foundation Bridge (Version 5)

Il corso ITIL Foundation Bridge (version 5) di PeopleCert è progettato per professionisti già certificati ITIL che desiderano aggiornare le proprie competenze alla nuova evoluzione del framework.

Il corso bridge consente di comprendere le principali novità di ITIL version 5, con focus su valore, esperienza, sostenibilità e integrazione con Agile e DevOps.

La certificazione ITIL Foundation Bridge attesta l’allineamento agli standard più recenti dell’IT service management.

È la soluzione ideale per chi vuole aggiornarsi rapidamente alla nuova versione ITIL Foundation, mantenendo un profilo professionale competitivo e aggiornato.

Esame incluso.

Esame e materiale didattico disponibili in lingua inglese.

È richiesta la certificazione ITIL 4 Foundation.

Professionisti IT, come CIOs, CTOs, IT/IS Manager Business Managers, Team Leaders, Designers, Planners, IT Consultants, IT Auditors IT Security Managers, Service Test Managers e Consulenti IT ITSM Trainers e Coaches Professionisti in ambiente IT Service Management.

Key ITIL terms and definitions

Product and service management / Service offering / Value co-creation / Service relationships

The ITIL Four Dimensions of Product and Service Management

Introduction to the ITIL Four Dimensions of Product and Service Management / Internal factors and External factors

The ITIL Value System

Components of the ITIL Value System / The ITIL Guiding Principles / Governance / Value chain / Management practices / The ITIL Continual Improvement Model

Value stream identification, mapping, and management

Key concepts of value stream mapping and management / Purpose of value stream mapping and management

ITIL & AI

Introduction to AI / ITIL AI Governance

ITIL and other frameworks

ITIL & DevOps / ITIL & PRINCE2