ITIL Strategy (Version 5)

Il corso ITIL Strategy (version 5) di PeopleCert è progettato per sviluppare competenze strategiche nella gestione dei servizi digitali, garantendo che ogni iniziativa IT sia allineata agli obiettivi di business.

Il corso approfondisce il modello di Strategy Management di ITIL, includendo sviluppo e implementazione della strategia, leadership, innovazione, governance AI e sostenibilità.

La certificazione ITIL Strategy attesta la capacità di applicare principi strategici in contesti complessi e dinamici, favorendo valore, agilità e miglioramento continuo.

È ideale per manager e professionisti coinvolti nella trasformazione digitale e nella governance dei servizi IT.

Sono richieste almeno una di queste due certificazioni:

– ITIL 4 Foundation

– ITIL Foundation (Version 5)

Professionisti IT, come CIOs, CTOs, IT/IS Manager Business Managers, Team Leaders, Designers, Planners, IT Consultants, IT Auditors IT Security Managers, Service Test Managers e Consulenti IT ITSM Trainers e Coaches Professionisti in ambiente IT Service Management.

Key ITIL terms and definitions

Key concepts of ITIL / Key concepts of ITIL Strategy / Strategy across the ITIL Four Dimensions

The ITIL Strategy Management Model

Introduction to the ITIL Strategy Management Model / Strategy development / Strategy implementation / Sustainable strategy management

Strategic capabilities

Leadership / Communication / Innovation / AI governance / Organizational Change Management (OCM) / Digital ethics / Complexity thinking / Portfolio management / Risk management / Sustainability

ITIL and other frameworks

ITIL and DevOps / ITIL and PRINCE2